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| Différence de Logiques entre Dirigeants et Collaborateurs
Vous aurez remarqué que tout le monde n’est pas toujours d’accord avec vous sur tous les sujets. Les paranoïaques pensent que le monde leur en veut, les réalistes savent que c’est courant. C’est tout simplement que nous ne voyons pas tous le monde de la même manière. Dans l’entreprise comme dans toute société humaine, il en est souvent ainsi. Par exemple, lorsque nous écoutons les dirigeants, leur point de vue diffère sensiblement de celui de leur collaborateurs, y compris sur des sujets essentiels. Le tableau ci dessous est une expression authentique de ces différences. | | | Ce que disent les Dirigeants | Ce que disent les collaborateurs | les clients sont plus exigeants | les actionnaires sont plus exigeants | les commerciaux doivent être plus agressifs | on doit faire plus avec moins de moyens | on doit se réorganiser | on ne sait plus qui fait quoi | ma stratégie est claire | la stratégie… quelle stratégie ? | je communique fréquemment | la communication ça pêche | ils ne savent pas travailler ensemble | on n’est pas managés, coachés, soutenus | notre environnement change très vite | ils ont du mal à décider | les concurrents font pression sur nos marges | les objectifs sont irréalistes | il faut être plus flexible | les objectifs changent tout le temps | déléguer oui… mais… | nos patrons ne nous écoutent pas | motiver c’est difficile | il y a des gens démotivés |
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