Nancroix

De quelles Compétences Relationnelles parle-t-on ?


Parmi les compétences relationnelles fondamentales on peut citer :

 

  • la capacité à établir le rapport avec une personne et à s'intéresser à elle pour faciliter l'échange et la communication,
  • la capacité à écouter, c'est à dire à entrer dans le monde de l'autre, sans pour autant être forcément en accord,
  • la capacité à générer de l'envie et du progrès en faisant un feedback positif ou correctif, ou encore dire ce qui va bien quand ça va bien et dire ce qui ne va pas… quand ça ne va pas, tout en générant de la motivation et de l'envie,
  • la capacité à influencer et à convaincre en toute intégrité, étant entendu qu'on a renoncé à la menace, au chantage, à la force, au harcèlement et à la ruse,
  • la capacité à gérer des différences de perception fortes, qui sont souvent génératrices de dialogue de sourds,
  • la capacité à susciter la confrontation des idées et non celles des personnes,
  • la capacité à gérer des situations émotionnellement difficiles notamment dans des relations avec des collaborateurs, des collègues, des clients, des fournisseurs, des partenaires,
  • la capacité à stimuler l'enthousiasme et la créativité pour trouver de nouvelles solutions à de nouveaux problèmes,
  • la capacité à créer puis à partager une vision, capable de fédérer les énergies et de susciter la cohérence des efforts.

 

Et vous, comment maîtrisez vous ces compétences ?

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Activateur de Performance Relationnelle ®

Faire que chacun donne son meilleur

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